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Rücksendung GefahrgutGefahrgut richtig verpacken und zurücksenden – Was private Haushalte wissen müssen Nachhaltigkeit beginnt nicht nur beim Einkauf, sondern auch beim bewussten Umgang mit Rücksendungen. Besonders bei sogenannten Gefahrgütern – etwa bestimmten Reinigungsmitteln oder Rohstoffen – gibt es wichtige Regeln, die den sicheren Transport betreffen. Was ist Gefahrgut?Gefahrgut umfasst Stoffe oder Produkte, die aufgrund ihrer Eigenschaften […]Mehr lesen -
MwSt Erstattung für Schweiz von PrivatkundenWir freuen uns, wenn unsere Produkte auch über die Grenzen hinweg gefragt sind. Trotzdem gibt es bei Ausfuhren – insbesondere außerhalb der EU – einige wichtige Punkte zu beachten. MwSt-Erstattung bei Ausfuhr für PrivatkundenFrüher war es möglich, sich bei Ausfuhren – etwa in die Schweiz – unter bestimmten Voraussetzungen die deutsche Mehrwertsteuer erstatten zu lassen.Hierfür […]Mehr lesen -
Doppellieferung angekommen? Warum Sie jetzt eine Rechnung erhaltenEs kann vorkommen das ein Paket nicht zugestellt wird und sich seit mehreren Tage auf dem „Trackingcode“ keine Bewegung mehr feststellen lässt. Das kann verschiede Ursachen haben. Damit sie jetzt nicht unnötig lange warten müssen gilt das Paket dann als „verschollen“. Wir versenden auf Wunsch nochmal an Sie. Manchmal geht alles etwas schneller als geplant […]Mehr lesen -
Warum Versandkosten mehr sind als nur Porto – Ein Blick hinter die KulissenWenn Sie online bestellen, erwarten Sie eines: Ihre Lieferung soll sicher, unversehrt und pünktlich ankommen. Doch was viele nicht wissen: Hinter den Versandkosten steckt weit mehr als nur das Porto des Versanddienstleisters. Wir möchten Ihnen transparent aufzeigen, wie sich diese Kosten zusammensetzen – und warum sie ein wichtiger Bestandteil für einen reibungslosen Versand sind. Versandkosten: […]Mehr lesen -
Wichtige Informationen zu Abholung, Ausfuhr und Umsatzsteuer-ErstattungWenn Sie Ware zur Ausfuhr in ein Drittland (außerhalb der EU) bei uns abholen lassen möchten, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten. Damit alles reibungslos verläuft – und Sie Ihre deutsche Umsatzsteuer erstattet bekommen – ist eine klare Vorbereitung notwendig. Wir erklären Ihnen hier alle Schritte und Anforderungen, einfach und verständlich. Für Lieferungen innerhalb […]Mehr lesen -
Was tun bei beschädigten Lieferungen? Erfahren Sie, wie wir Versandqualität sichern, Schäden vermeiden – und was wir im Problemfall für Sie tun.Verbeulte Kartons, beschädigte Beutel oder sogar auslaufender Inhalt – Lieferprobleme sorgen verständlicherweise für Ärger. Dabei geben wir täglich unser Bestes, damit genau das nicht passiert. Jedes Paket verlässt unser Haus in einwandfreiem Zustand Bevor ein Produkt unser Lager verlässt, wird es sorgfältig kontrolliert und transportsicher verpackt. Unsere Verpackungen sehen nicht nur ordentlich aus, sondern sind […]Mehr lesen -
Zustellung fehlgeschlagen – was jetzt zu tun ist und wie Sie zukünftige Lieferungen sichernEin Paket, auf das man wartet, ist mehr als nur eine Bestellung – es ist Vorfreude, Vertrauen und oft auch eine wichtige Notwendigkeit. Umso ärgerlicher ist es, wenn die Zustellung scheitert. Doch was bedeutet das für Sie – und wie lässt sich das in Zukunft vermeiden? Warum Pakete manchmal nicht ankommen – trotz aller Bemühungen […]Mehr lesen -
LieferländerWarum wir nur nach Deutschland und Österreich liefern – ein Blick hinter die KulissenEinfach bestellt, zuverlässig geliefert – das ist unser Anspruch. Doch hinter dem Versand innerhalb der EU steckt deutlich mehr, als man auf den ersten Blick vermutet. Seit den gesetzlichen Änderungen zur Mehrwertsteuer 2021 ist der grenzüberschreitende Versand an Privatkunden in Europa komplexer […]Mehr lesen -
AbholungWare einfach abholen – purux-Produkte direkt vor Ort in Laaber erhalten Sie möchten Ihre Bestellung sofort in den Händen halten – ganz ohne Versandzeit und ohne Versandkosten? Dann ist die Abholung Ihrer purux-Produkte in Laaber genau die richtige Wahl. Viele Kunden schätzen den persönlichen Kontakt, die schnelle Verfügbarkeit und den direkten Zugang zu unseren Qualitätsprodukten. […]Mehr lesen -
nachträgliche Adressänderung bei Paypal ZahlungenWarum wir nur an die bei PayPal hinterlegte Adresse liefern – Ihre Sicherheit geht vorKlarheit von Anfang an: Bei PayPal-Zahlungen ist die Lieferadresse nicht verhandelbar. Warum? Weil genau diese Vorgabe Ihren Schutz und unseren absichert – laut den offiziellen PayPal-Richtlinien. PayPal-Verkäuferschutz = Sicherheit für beide SeitenPayPal bietet Käufern und Verkäufern umfangreichen Schutz – allerdings nur, […]Mehr lesen -
Sichere Paketzustellung statt Abstellrisiko: Warum wir keine Abstellgenehmigung empfehlenSchnell geliefert – aber wohin?Ein Paket einfach vor der Tür? Klingt bequem. Doch was viele nicht wissen: Damit beginnt ein Risiko, das im Ernstfall teuer werden kann. Denn mit einer Abstellgenehmigung endet die Verantwortung des Transportdienstleisters – noch bevor Sie das Paket überhaupt in den Händen halten. Vermeintliche Freiheit mit versteckten FolgenWer sein Paket ohne […]Mehr lesen